運営からのお知らせ

いつも「ピクトロジカ ファイナルファンタジー」を
ご利用いただきありがとうございます。

8月24日(水)に実施したメンテナンス作業後に
以下の障害が発生していたことを確認しましたのでご案内いたします。

▼障害について

8月24日10:00～12:00に実施したメンテナンス作業後、
12:00～12:40頃まで一部サーバーにおいて障害が発生しておりました。

▼障害内容について
・入手、消費したアイテムやメモリアが正常に表示されない
・ゲームの進行情報が正常に反映されない

※内部的には正常にアイテム取得などがされています。

▼対応について

【8月24日(水)12:40】頃にサーバーの対応を行い、
現在障害が復旧していることを確認しております。

※本障害により表示や進行情報に問題が発生している場合は、アプリを再起動することで正常に反映されます。

▼補填について

本件のお詫びとして、すべてのお客さまへ＜100ジェム＞をご送付いたします。

※配布対応の実施は【8月24日(水)17:30】を予定しております。

この度は皆さまにご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

今後とも「ピクトロジカ ファイナルファンタジー」をよろしくお願いいたします。