運営からのお知らせ

いつも「ピクトロジカ ファイナルファンタジー」を
ご利用いただきありがとうございます。

ePチャージからジェム購入時に
以下の不具合を確認いたしましたのでご案内いたします。

▼不具合について

ePチャージからジェムを購入する際に、
以下の複数の問題が発生する。

・所持ジェムが0の状態で、ePチャージより18000ePを選択してから、
　ジェムを購入しようとすると、3300ジェム（3000円）の商品購入へ誘導される。
　※本来は1000ジェム（960円）へ誘導される想定になります。

・ePチャージからジェムを購入後、エラーダイアログが表示される。
　※購入したジェムは、正しく反映されることを確認しております。

ジェム購入は、ショップメニューからお願いいたします。
この度は皆さまにご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

▼対応について

修正にはアプリのバージョンアップが必要になります。

「エクサバトリア」の開催中に修正が困難なため、
既知の不具合として報告させていただきます。

▼お詫び対応の方針について

本件のお詫びとして、すべてのお客さまへ＜100ジェム＞をご送付いたします。

※配布対応の実施は【1月のバージョンアップ後】を予定しております。

この度は皆さまにご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

今後とも「ピクトロジカ ファイナルファンタジー」をよろしくお願いいたします。